Terms of service

TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 06 de Agosto

Bem-vindo à Capivaria.

Os presentes Termos de Serviço regulam o acesso e a utilização do site capivaria.com.br, bem como a compra de produtos comercializados por nossa empresa.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos.

1 - IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: 62.483.493 Lewy Meireles Melonio

Nome Fantasia: Capivaria

CNPJ: 62.483.493/0001-15

E-mail: capivaria.suporte@gmail.com

WhatsApp: (11) 96811-7730

2 - OBJETO

A Capivaria atua no comércio eletrônico, disponibilizando produtos para venda por meio de sua plataforma online.

Alguns produtos poderão ser enviados diretamente por fornecedores parceiros nacionais ou internacionais, conforme o modelo logístico adotado pela empresa.

3 - CADASTRO DO CLIENTE

Para realizar compras, o cliente deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O cliente é responsável por manter seus dados corretos, especialmente:

Nome completo;

CPF, quando solicitado;

Endereço de entrega;

E-mail;

Telefone para contato.

A empresa não será responsável por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

4 - DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque dos fornecedores.

Em situações excepcionais, caso um produto se torne indisponível após a confirmação do pagamento, o cliente poderá optar por:

Reembolso integral;

Crédito para futuras compras;

Substituição por outro produto de valor equivalente.

5 - PREÇOS

Os preços exibidos no site são expressos em Reais (R$) e poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio.

Entretanto, pedidos já confirmados terão seus valores preservados.

6 - FORMAS DE PAGAMENTO

Os pagamentos poderão ser realizados pelos meios disponibilizados durante o checkout.

A aprovação da compra depende da análise realizada pela instituição financeira ou intermediador de pagamento.

7 - ENVIO DOS PEDIDOS

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado conforme os prazos informados na Política de Entrega.

Pedidos contendo mais de um produto poderão ser enviados em remessas separadas, sem custo adicional ao cliente.

8 - PRAZOS DE ENTREGA

Os prazos informados são estimativas.

Eventuais atrasos poderão ocorrer devido a fatores alheios ao controle da empresa, como:

Greves;

Fiscalização aduaneira;

Problemas logísticos;

Condições climáticas;

Eventos de força maior;

Operações das transportadoras.

Sempre que possível, manteremos o cliente informado sobre eventuais ocorrências.

9 - RESPONSABILIDADE DO CLIENTE

É responsabilidade do cliente:

Informar corretamente o endereço de entrega;

Acompanhar o rastreamento do pedido;

Receber a mercadoria no endereço informado;

Conferir o produto no momento do recebimento.

Caso a encomenda retorne por endereço incorreto, destinatário ausente ou não retirada dentro do prazo estabelecido pela transportadora, poderão ser cobrados novos custos de envio.

10 - TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

As regras referentes a trocas, devoluções, garantia e reembolsos encontram-se detalhadas em nossa Política de Devolução e Reembolso, disponível em página específica do site.

11 - PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo disponibilizado pela Capivaria, incluindo:

Marca;

Nome comercial;

Logotipo;

Fotografias;

Textos;

Layout;

Identidade visual;

Artes;

Vídeos;

é protegido pela legislação de propriedade intelectual.

É proibida qualquer reprodução, cópia ou utilização sem autorização expressa.

12 - LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Capivaria não será responsável por:

Mau uso dos produtos pelo consumidor;

Danos decorrentes de utilização inadequada;

Informações incorretas fornecidas pelo cliente;

Atrasos provocados por terceiros ou por eventos de força maior;

Interrupções temporárias do site para manutenção ou atualização.

Nada nestes Termos limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

13 - PRIVACIDADE

Os dados pessoais coletados durante a navegação e compra são tratados conforme nossa Política de Privacidade, disponível em página específica do site.

14 - ALTERAÇÕES DOS TERMOS

A Capivaria poderá alterar estes Termos de Serviço sempre que necessário.

A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.

15 - LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo:

Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);

Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);

Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018);

Código Civil Brasileiro.

16 - ATENDIMENTO

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco:

Empresa: Capivaria